Empresarios de diferentes sectores coincidieron en que el nuevo mundo globalizado y la fuerte incursión de la tecnología obligan a un cambio de enfoque en los negocios: pensar más en los clientes y en cómo mejorar su experiencia de consumo. «En el futuro todas las empresas se van a comportar como las compañías de software», Leer másNuevo mundo obliga a poner el foco en los clientes[…]